Rozliczenia i płatności
Klienci płacą za zużytą energię elektryczną i świadczone usługi przesyłowe według cen i stawek opłat właściwych dla danej grupy taryfowej określonych w taryfie energii elektrycznej.
Rozliczenie następuje tu zgodnie z wybraną przez klienta grupą taryfową Najprostsza dla Ciebie (G11) lub Najprostsza dzień i noc (G12)
Rozliczenie dokonywane jest w okresach rozliczeniowych ustalonych w Umowie sprzedaży energii elektrycznej i świadczenia usług przesyłowych. Klienci indywidualni mają możliwość wyboru między miesięcznym, półrocznym i rocznym okresem rozliczeniowym. Klienci, którzy wybrali półroczny okres rozliczeniowy dokonują opłat za energię elektryczną co dwa miesiące na podstawie wystawianej co pół roku faktury VAT. Pozostali klienci dokonują opłat na podstawie faktur otrzymywanych co miesiąc lub raz na rok.
Rozliczenie za energię elektryczną dokonywane jest zawsze na ostatni dzień miesiąca okresu rozliczeniowego na podstawie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego. Przy 6-cio miesięcznym cyklu rozliczeniowym oznacza to, że rozliczenie następuje w ostatnim dniu miesiąca, w którym przypada termin płatności ostatniego blankietu. W tym samym miesiącu dokonywany jest również odczyt licznika energii elektrycznej – jednak niekoniecznie w ostatnim dniu tego miesiąca. Dlatego też wskazanie licznika na dzień rozliczenia (czyli na ostatni dzień danego miesiąca) jest oszacowywane na podstawie dokonanego wcześniej odczytu oraz zużycia w analogicznym okresie.
Wskazania licznika do rozliczenia przyjmowane są na podstawie odczytu dokonanego przez pracownika RWE Polska lub przez klienta. Terminy odczytu wskazań licznika ogłaszane są przez RWE Polska w zawiadomieniach wywieszanych w widocznych miejscach.
Nie było Cię w domu podczas dokonywania odczytu przez pracowników RWE Polska? Zgłoś nam aktualny stan licznika!
Wydrukuj niniejsze zgłoszenie wskazań licznika.
Wypełnij wniosek i odeślij go do RWE Polska pocztą na adres korespondencyjny lub faksem. Zgłoszenie można również zostawić w każdym Centrum Obsługi Klientów. Możesz także zgłosić stan licznika e-mailem podając zawarte w zgłoszeniu informacje lub skontaktować się z RWE Polska telefonicznie.